Правовая информация

Политика конфиденциальности

Как HOOKSTORE собирает, использует и защищает данные пользователей

Редакция

19 июля 2026 г.

Политика описывает обработку персональных данных на сайте HOOKSTORE. Оператором является [Укажите полное наименование юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя]. Перед запуском сайта владелец обязан заполнить реквизиты Оператора и фактические сведения об используемых сервисах.

1. Оператор и область действия

1.1. Оператор: [Укажите полное наименование юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя]. ИНН: [укажите]; ОГРН/ОГРНИП: [укажите]; адрес: [укажите]; email: support@hookstore.ru.

1.2. Политика применяется к регистрации, личному кабинету, заказам, обращениям в поддержку и техническому взаимодействию с Сайтом.

1.3. Политика не регулирует сайты и сервисы третьих лиц, на которые пользователь переходит по внешним ссылкам, включая платёжные формы.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. HOOKSTORE не запрашивает паспортные данные, биометрию и специальные категории данных для обычной регистрации.

2.2. Полные реквизиты карты обрабатываются платёжным партнёром и не должны сохраняться на Сайте. Оператор получает только идентификатор, сумму и статус операции, если это предусмотрено интеграцией.

  • email, никнейм, идентификатор аккаунта и хэш пароля;
  • данные о заказах, выбранных продуктах, начислении бонусов и статусах платежей;
  • обращения в поддержку и приложенные пользователем материалы;
  • IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, язык, дата и время сессии, технические журналы безопасности;
  • необходимые cookies и локальные настройки интерфейса.

3. Цели и правовые основания

3.1. Основаниями обработки являются согласие пользователя, заключение и исполнение договора, исполнение обязанностей Оператора по закону, а также иные основания, прямо предусмотренные статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.2. Отказ предоставить данные, объективно необходимые для аккаунта или заказа, может сделать соответствующую функцию недоступной. Оператор не вправе требовать данные, не связанные с исполнением договора или требованиями закона.

  • создание и защита аккаунта, вход и восстановление доступа;
  • заключение и исполнение договора, обработка заказа и предоставление доступа;
  • техническая поддержка, предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности;
  • выполнение требований бухгалтерского, налогового и иного обязательного законодательства;
  • сервисные уведомления; рекламные сообщения — только при отдельном добровольном согласии.

4. Способы и сроки обработки

4.1. Обработка выполняется автоматизированным способом и, при обращении в поддержку, с участием уполномоченных сотрудников: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача порученным обработчикам, блокирование и удаление.

4.2. Данные аккаунта хранятся пока аккаунт действует, а после удаления — в течение срока, необходимого для завершения расчётов, рассмотрения требований и соблюдения закона. Данные бухгалтерского и налогового учёта сохраняются в установленные законом сроки.

4.3. Конкретные сроки для каждой цели должны быть закреплены во внутренних документах Оператора. По достижении цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует дальнейшего хранения.

5. Передача и поручение обработки

5.1. Данные могут передаваться хостинг-провайдеру, сервису отправки писем, платёжному партнёру и подрядчику поддержки только в необходимом объёме и на основании договора или иного законного основания.

5.2. Актуальный перечень обработчиков: [укажите наименования, адреса и цели обработки до запуска сайта].

5.3. Трансграничная передача допускается только после выполнения требований российского законодательства. Если она не осуществляется, Оператор должен обеспечить фактическое соответствие этому заявлению.

5.4. Сведения могут быть предоставлены государственному органу при наличии законного и надлежащим образом оформленного требования.

6. Cookies и локальное хранилище

6.1. Необходимые технологии используются для авторизации, безопасности, выбора языка и сохранения настроек. Их отключение может нарушить работу аккаунта.

6.2. Аналитические и рекламные технологии не должны включаться до получения отдельного согласия пользователя. При их внедрении Политика и интерфейс управления согласием подлежат обновлению.

6.3. Для защиты форм входа, регистрации, восстановления доступа и административного раздела от автоматизированных запросов используется Cloudflare Turnstile в невидимом режиме. При проверке Cloudflare может получать технические сведения о браузере, устройстве, IP-адресе и взаимодействии с Сайтом исключительно для предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности.

7. Права пользователя

7.1. Запрос направляется на support@hookstore.ru. Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу, и отвечает в срок, установленный законом.

  • получить сведения об обработке и доступ к своим данным;
  • потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных либо незаконно обрабатываемых данных;
  • отозвать согласие, не затрагивая законность обработки до отзыва;
  • возразить против рекламной рассылки и отключить её без отказа от сервисных сообщений;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

8. Безопасность и обновления

8.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры с учётом характера данных и актуальных угроз: разграничение доступа, журналирование, резервное копирование и защищённую передачу данных.

8.2. При инциденте Оператор действует в соответствии с обязательным порядком реагирования и уведомления уполномоченных органов и субъектов, когда такое уведомление требуется.

8.3. Существенные изменения Политики публикуются на этой странице. Для новых целей обработки при необходимости запрашивается новое согласие.

Нужна помощь с документами?

support@hookstore.ru

Написать в поддержку